01
Berätta om verksamheten
Ni skickar öppettider, priser, vanliga frågor och hur ni vill att bokningar ska tas emot. Det är det material svararen håller sig till.
Svarsbyrån
Ett missat samtal kan vara en förlorad kund.
När ni står med en kund, är mitt i ett jobb eller har stängt, ringer nästa. Vi sätter upp en AI-telefonsvarare och en chattbot som tar emot samtalen och frågorna åt er – dygnet runt.
Fast månadspris, ingen bindningstid, första månaden gratis för de första kunderna.
Så fungerar det
Tre steg, från första samtalet till en svarare som är live.
Ni behåller ert vanliga telefonnummer och er hemsida. Vi sätter upp tekniken och tränar den på just ert material.
02
Vi sätter upp och testar
Vi bygger telefonsvararen eller chattboten utifrån era uppgifter. Innan den slås på går vi igenom typiska frågor tillsammans och rättar det som blir fel.
03
Den går live
Samtal kan vidarekopplas när ni inte svarar, och chatten läggs på er befintliga sajt. Ni får förfrågningar och meddelanden skickade till er.
Tjänster
Två sätt att alltid kunna ge ett svar.
Ni kan börja med en av dem, eller ha båda. De bygger på samma uppgifter om verksamheten.
AI-telefonsvarare
En röstassistent som svarar i telefon dygnet runt, även när ni är upptagna eller har stängt.
- Svarar på frågor om öppettider och priser
- Tar emot bokningsförfrågningar och meddelanden till personalen
- Säger redan i början av samtalet att den är en AI
- Ni behåller ert nummer och vidarekopplar när ni inte kan svara
AI-chattbot på hemsidan
En chatt på er befintliga webbplats som svarar på samma typ av frågor, utifrån det material ni har godkänt.
- Svarar på öppettider, priser och vanliga frågor
- Kan samla in namn, e-post och meddelande och skicka till er
- Anpassas efter er hemsida så långt det är rimligt
- Lämnar över till er när den inte ska svara själv
Branscher
Byggd för småföretag som ofta får samma frågor.
Tjänsterna passar särskilt bra där telefonen ringer medan ni redan hjälper någon, eller när kunder frågar om tider och priser på hemsidan.
Frisörsalonger
Öppettider, priser och bokningsförfrågningar när stolen redan är upptagen.
Tandläkare
Svar på praktiska frågor och meddelanden, utan att ge medicinska råd.
Hantverkare
Tar emot samtalet när ni är på ett jobb och skickar vidare underlaget till er.
Trafikskolor
Svar om tider, priser och lämnade intresseanmälningar även efter stängning.
Även andra verksamheter med återkommande frågor, till exempel verkstad eller café, kan ha nytta av samma upplägg.
Exempel
Så kan ett samtal till en frisörsalong låta.
Allt här är exempeldata för en påhittad salong, Salong Demo. Den finns inte på riktigt. Syftet är bara att visa hur svararen pratar och vad den kan hjälpa till med.
ÖppettiderVardagar 09–18, lördag 10–15, stängt söndag
PriserHerrklipp 350 kr, damklipp 450 kr, barn 250 kr
PersonalAnna, Erik och Maja
BokningDen tar emot en förfrågan. Salongen bekräftar tiden efteråt.
Det här är ett exempel, inte en riktig kund eller en riktig salong.
Vanliga frågor
Pris, integritet och hur AI:n får användas.
Vad kostar det?
Priset beror på om ni vill ha telefonsvarare, chattbot eller båda. Vi ger er ett tydligt pris när vi har pratat om behoven. Upplägget är ett fast månadspris, ingen bindningstid, och första månaden gratis för de första kunderna. En startavgift tillkommer för uppsättningen. Kontakta oss för pris.
Måste vi byta telefonnummer eller hemsida?
Nej. Ni behåller ert vanliga nummer. När ni inte tar samtalet kan det vidarekopplas till svararen. Chattboten läggs in på den hemsida ni redan har, till exempel WordPress, Wix eller Squarespace.
Säger den att den är en AI?
Ja. Telefonsvararen säger redan i början av samtalet att den är en AI-assistent. Det är så det ska gå till enligt EU:s AI-förordning (transparensregeln i artikel 50, som börjar tillämpas den 2 augusti 2026). Chattboten ska också vara tydlig med att den är en AI.
Hur hanteras personuppgifter och GDPR?
Ni är personuppgiftsansvariga för de uppgifter era kunder lämnar, till exempel namn, telefonnummer, e-post och meddelanden. Vi är personuppgiftsbiträde och får bara behandla uppgifterna för att utföra uppdraget.
Innan tjänsten går live tecknar vi ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal). Där regleras bland annat vad som behandlas, hur länge, tystnadsplikt, underbiträden och att uppgifterna raderas eller lämnas tillbaka när avtalet upphör.
Kan den hitta på priser eller lova saker åt oss?
Den ska svara utifrån det material ni har lämnat och godkänt, till exempel öppettider, priser och vanliga frågor. Den ska inte hitta på uppgifter. Om den är osäker ska den lämna över till er, eller ta emot ett meddelande.
Bokar den tider rakt av?
Som standard tar den emot en bokningsförfrågan – namn, telefon, önskemål och tid – och ni bekräftar efteråt. Om ni har ett bokningssystem som går att koppla enkelt kan vi prata om en tätare koppling.
Finns det bindningstid?
Nej. Avtalet gäller tills vidare, med en månads uppsägningstid. Ni säger upp skriftligen, till exempel via e-post.
Om
Om Svarsbyrån
Vi sätter upp AI-telefonsvarare och chattbottar för småföretag i hela Sverige. De svarar på frågor om öppettider och priser, tar emot bokningsförfrågningar och meddelanden, och håller sig till det material ni har godkänt.
Innan en tjänst går live testar vi den tillsammans med er. Ni behåller ert vanliga telefonnummer och er hemsida.
Kontakt
Vill ni att vi tar fram ett pris för er?
Berätta kort om verksamheten och om ni är mest intresserade av telefonsvarare, chattbot eller båda. Fast månadspris, ingen bindningstid, första månaden gratis för de första kunderna.
E-post
kontakt.svarsbyran@gmail.com